新消費(fèi)醫(yī)療策劃之機(jī)構(gòu)化差異化營銷五路徑（下）
發(fā)布時(shí)間：2024-11-04 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《新消費(fèi)醫(yī)療策劃之機(jī)構(gòu)化差異化營銷五路徑（上）》中，我們談到了新醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“差異化營銷”，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“國際級(jí)醫(yī)療形象”，以數(shù)字化技術(shù)賦能高端診療服務(wù)，以數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)亮“名家名醫(yī)名診療”，更重要的是，全面拓展新醫(yī)療全面服務(wù)，讓“大醫(yī)療服務(wù)”深入人心，讓“品質(zhì)卓越診療”更加成效卓著！
“五大路徑”，點(diǎn)亮差異化營銷。1）“國際級(jí)形象”：立足國際化，拉升“國際級(jí)占位”；聚攏國際級(jí)資源，刷新國際級(jí)形象。2）“高端精品診療”：面向高端用戶，打造“精品診療”；高端技術(shù)及專業(yè)設(shè)備，創(chuàng)造高端診療價(jià)值。3）“專業(yè)氛圍渲染”：聯(lián)合名家名醫(yī)，建立“名醫(yī)工作室”；構(gòu)建品牌化醫(yī)療場(chǎng)景，營造“專業(yè)氛圍”。4）“大醫(yī)療服務(wù)”：拓展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，激活“大醫(yī)療服務(wù)”；診療高價(jià)值，會(huì)員大聯(lián)合。5）“品質(zhì)卓越感”：強(qiáng)化診療信賴，突出“品質(zhì)感”；突出特色感，創(chuàng)造“新診療新價(jià)值”。
“大醫(yī)療服務(wù)”：拓展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，激活“大醫(yī)療服務(wù)”；診療高價(jià)值，會(huì)員大聯(lián)合
拓展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，激活“大醫(yī)療服務(wù)”。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“大醫(yī)療服務(wù)”，優(yōu)秀的新醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不但可以解決用戶的“健康難題”，提供精準(zhǔn)診斷及高價(jià)值診療，而且可以激活“強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)”，創(chuàng)造“強(qiáng)醫(yī)療價(jià)值”，通過“智能AI”找到真正的病因，通過“個(gè)性化療法”解決用戶痛苦，通過“高價(jià)值醫(yī)療創(chuàng)造”點(diǎn)亮醫(yī)療新價(jià)值。
診療高價(jià)值，會(huì)員大聯(lián)合。診療的價(jià)值，在于消除用戶痛苦，讓用戶恢復(fù)健康生活；而會(huì)員的價(jià)值，在于全面匯聚用戶交互數(shù)據(jù)，全面點(diǎn)亮新商業(yè)診療，全面創(chuàng)造“個(gè)性化服務(wù)”，以“特價(jià)診療套餐”吸引粉絲，以“到院贈(zèng)品”推進(jìn)用戶在院轉(zhuǎn)化，以“VIP會(huì)員”全面點(diǎn)亮一對(duì)一高端診療，讓會(huì)員服務(wù)更有價(jià)值，讓高端診療價(jià)值更突出！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、平安證券研究所等綜合資訊表明，雍禾醫(yī)療2021 年養(yǎng)固業(yè)務(wù)服務(wù)患者的數(shù)量達(dá)到10.5 萬人，增速達(dá)到 78%，患者人數(shù)快速增長。 同時(shí)公司養(yǎng)固業(yè)務(wù)人均消費(fèi)不斷增加，2021年為 5531元，公司養(yǎng)固業(yè)務(wù)量價(jià)雙升。
“品質(zhì)卓越感”：強(qiáng)化診療信賴，突出“品質(zhì)感”；突出特色感，創(chuàng)造“新診療新價(jià)值”
強(qiáng)化診療信賴，突出“品質(zhì)感”。數(shù)字化技術(shù)賦能新消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)新，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶的“新交互”，強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)差異，源于醫(yī)療品牌的“特質(zhì)不同”，源于診療服務(wù)的“體驗(yàn)不同”，源于“品質(zhì)感”的定義不同。優(yōu)秀的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，會(huì)以“專業(yè)診療服務(wù)”創(chuàng)造著服務(wù)信賴，會(huì)以“經(jīng)典療法”突出服務(wù)的品質(zhì)感。
突出特色感，創(chuàng)造“新診療新價(jià)值”。無特色，不醫(yī)療；無特色，不品牌；強(qiáng)有力的品牌化診療，需要“特色點(diǎn)亮的新診療”，或以“特色療法”更快的解決患者痛苦，或以“個(gè)性化診療”創(chuàng)造舒心式服務(wù)，更或以“數(shù)字化AI技術(shù)”引入新科技新療法，讓醫(yī)療品牌經(jīng)營更有“指向性”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、平安證券研究所等綜合資訊表明，雍禾醫(yī)療推出了《雍禾醫(yī)療醫(yī)生分級(jí)診療體系白皮書》，從 24 個(gè)維度對(duì)醫(yī)生進(jìn)行考核，保證了服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，細(xì)化醫(yī)生的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)。公司的分級(jí)體系將醫(yī)生分為雍享院長、雍享主任、業(yè)務(wù)院長和業(yè)務(wù)主任四檔，對(duì)應(yīng)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。通過分級(jí)診療體系，公司更好留住 了醫(yī)生，2020 年公司醫(yī)生的流失率為 4.8%，根據(jù)沙利文的資料，其遠(yuǎn)低于國內(nèi)植發(fā)機(jī)構(gòu)的醫(yī)生流失率。
新消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的差異化營銷，重在“差異化”，強(qiáng)在“營銷”。其贏在“國際級(jí)形象”牽引的品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新，活在醫(yī)療品牌營銷策劃點(diǎn)亮的“高端精品診療”，勝在“專業(yè)氛圍”點(diǎn)亮的醫(yī)療品牌策劃傳播，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“名醫(yī)工作室”及專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，激活“大醫(yī)療服務(wù)”，匯聚醫(yī)療會(huì)員“大價(jià)值”，創(chuàng)造更強(qiáng)的“品質(zhì)卓越感”，則新醫(yī)療機(jī)構(gòu)差異化營銷，路徑創(chuàng)新，未來可期！
“五大路徑”，點(diǎn)亮差異化營銷。1）“國際級(jí)形象”：立足國際化，拉升“國際級(jí)占位”；聚攏國際級(jí)資源，刷新國際級(jí)形象。2）“高端精品診療”：面向高端用戶，打造“精品診療”；高端技術(shù)及專業(yè)設(shè)備，創(chuàng)造高端診療價(jià)值。3）“專業(yè)氛圍渲染”：聯(lián)合名家名醫(yī)，建立“名醫(yī)工作室”；構(gòu)建品牌化醫(yī)療場(chǎng)景，營造“專業(yè)氛圍”。4）“大醫(yī)療服務(wù)”：拓展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，激活“大醫(yī)療服務(wù)”；診療高價(jià)值，會(huì)員大聯(lián)合。5）“品質(zhì)卓越感”：強(qiáng)化診療信賴，突出“品質(zhì)感”；突出特色感，創(chuàng)造“新診療新價(jià)值”。
“大醫(yī)療服務(wù)”：拓展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，激活“大醫(yī)療服務(wù)”；診療高價(jià)值，會(huì)員大聯(lián)合
拓展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，激活“大醫(yī)療服務(wù)”。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“大醫(yī)療服務(wù)”，優(yōu)秀的新醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不但可以解決用戶的“健康難題”，提供精準(zhǔn)診斷及高價(jià)值診療，而且可以激活“強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)”，創(chuàng)造“強(qiáng)醫(yī)療價(jià)值”，通過“智能AI”找到真正的病因，通過“個(gè)性化療法”解決用戶痛苦，通過“高價(jià)值醫(yī)療創(chuàng)造”點(diǎn)亮醫(yī)療新價(jià)值。
診療高價(jià)值，會(huì)員大聯(lián)合。診療的價(jià)值，在于消除用戶痛苦，讓用戶恢復(fù)健康生活；而會(huì)員的價(jià)值，在于全面匯聚用戶交互數(shù)據(jù)，全面點(diǎn)亮新商業(yè)診療，全面創(chuàng)造“個(gè)性化服務(wù)”，以“特價(jià)診療套餐”吸引粉絲，以“到院贈(zèng)品”推進(jìn)用戶在院轉(zhuǎn)化，以“VIP會(huì)員”全面點(diǎn)亮一對(duì)一高端診療，讓會(huì)員服務(wù)更有價(jià)值，讓高端診療價(jià)值更突出！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、平安證券研究所等綜合資訊表明，雍禾醫(yī)療2021 年養(yǎng)固業(yè)務(wù)服務(wù)患者的數(shù)量達(dá)到10.5 萬人，增速達(dá)到 78%，患者人數(shù)快速增長。 同時(shí)公司養(yǎng)固業(yè)務(wù)人均消費(fèi)不斷增加，2021年為 5531元，公司養(yǎng)固業(yè)務(wù)量價(jià)雙升。
強(qiáng)化診療信賴，突出“品質(zhì)感”。數(shù)字化技術(shù)賦能新消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)新，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶的“新交互”，強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)差異，源于醫(yī)療品牌的“特質(zhì)不同”，源于診療服務(wù)的“體驗(yàn)不同”，源于“品質(zhì)感”的定義不同。優(yōu)秀的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，會(huì)以“專業(yè)診療服務(wù)”創(chuàng)造著服務(wù)信賴，會(huì)以“經(jīng)典療法”突出服務(wù)的品質(zhì)感。
突出特色感，創(chuàng)造“新診療新價(jià)值”。無特色，不醫(yī)療；無特色，不品牌；強(qiáng)有力的品牌化診療，需要“特色點(diǎn)亮的新診療”，或以“特色療法”更快的解決患者痛苦，或以“個(gè)性化診療”創(chuàng)造舒心式服務(wù)，更或以“數(shù)字化AI技術(shù)”引入新科技新療法，讓醫(yī)療品牌經(jīng)營更有“指向性”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、平安證券研究所等綜合資訊表明，雍禾醫(yī)療推出了《雍禾醫(yī)療醫(yī)生分級(jí)診療體系白皮書》，從 24 個(gè)維度對(duì)醫(yī)生進(jìn)行考核，保證了服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，細(xì)化醫(yī)生的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)。公司的分級(jí)體系將醫(yī)生分為雍享院長、雍享主任、業(yè)務(wù)院長和業(yè)務(wù)主任四檔，對(duì)應(yīng)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。通過分級(jí)診療體系，公司更好留住 了醫(yī)生，2020 年公司醫(yī)生的流失率為 4.8%，根據(jù)沙利文的資料，其遠(yuǎn)低于國內(nèi)植發(fā)機(jī)構(gòu)的醫(yī)生流失率。
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