產(chǎn)業(yè)競爭戰(zhàn)之創(chuàng)造高買方價值三階段
發(fā)布時間：2023-03-31 ????點擊數(shù)：
分階段推進，創(chuàng)造買方高價值。買方價值點亮的過程，是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引全渠道銷售聯(lián)動的過程，是其以全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新點亮“品牌形象”的過程，更是其是全渠道品牌策劃傳播激發(fā)新買方“品質(zhì)認知”的過程。融入數(shù)字化，點亮新商業(yè)策劃變革，以數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)“新買方感知”，以全渠道觸點激活“品牌化體驗”，買方價值的快速創(chuàng)造，值得期待！
創(chuàng)造高價值經(jīng)營，優(yōu)選買方價值，方能持續(xù)創(chuàng)造“品牌新體驗”。“三大階段”，創(chuàng)造買方高價值。1）“售前認知植入”：鎖定目標(biāo)用戶，完成品牌及產(chǎn)品的“心智預(yù)售”；點亮品牌認知，放大產(chǎn)品效用，升級“用戶選擇位次”。2）“售中形象刷新”：打造全渠道優(yōu)質(zhì)觸點，專業(yè)化展示產(chǎn)品；刷新用戶感知，點亮品牌形象。3）“售后體驗強化”：提供專業(yè)售后價值，更新品牌化服務(wù)；提升用戶滿意度，激活用戶口碑。
“售前認知植入”：鎖定目標(biāo)用戶，完成品牌及產(chǎn)品的“心智預(yù)售”；點亮品牌認知，放大產(chǎn)品效用，升級“用戶選擇位次”
鎖定目標(biāo)用戶，完成品牌及產(chǎn)品的“心智預(yù)售”。品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，優(yōu)秀的品牌形象，不但可以激活“目標(biāo)用戶高價值感知”，而且可以依托“明星產(chǎn)品形象”，植入用戶的“消費心智”，讓用戶信賴品牌，讓用戶信任產(chǎn)品。
點亮品牌認知，放大產(chǎn)品效用，升級“用戶選擇位次”。創(chuàng)造高買方價值，售前階段更多集中在“品牌優(yōu)質(zhì)形象”的塑造，或以權(quán)威證明、專家背書等拉升品牌形象，或以專業(yè)技術(shù)、研發(fā)專利等提升產(chǎn)品認知度，更或以多樣化應(yīng)用場景、多樣化終端體驗等點亮產(chǎn)品效用；有此，售前的品牌認知必會有大提升，產(chǎn)品效用信賴感必會大大提升。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、公司年報、華泰研究等綜合資訊表明，歐派家居成立于1994年，公司率先將歐洲“定制櫥柜”概念引入中國，并以定制櫥柜為旗艦，逐步向大家居邁進。
產(chǎn)品方面，公司產(chǎn)品體系涵蓋定制廚柜、定制衣柜、衛(wèi)浴、木門、金屬門窗、裝甲門、廚電、軟 裝配飾等全品類；品牌方面，公司旗下?lián)碛袣W派、歐鉑尼、歐鉑麗、Miform、鉑尼思等全品牌矩陣。
據(jù)公司財報，2011-2021 年，公司營收從 22.2 億元增長至 204.4 億元，年化 CAGR 達 24.9%
“售中形象刷新”：打造全渠道優(yōu)質(zhì)觸點，專業(yè)化展示產(chǎn)品；刷新用戶感知，點亮品牌形象
造全渠道優(yōu)質(zhì)觸點，專業(yè)化展示產(chǎn)品。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活企業(yè)的全渠道經(jīng)營，全渠道聯(lián)動串聯(lián)起各優(yōu)質(zhì)觸點，優(yōu)秀的售中體驗使“產(chǎn)品展示”更有特色，優(yōu)秀的專業(yè)推薦使“用戶感知”更加可信、可依賴。
以智能貨架展示專業(yè)化產(chǎn)品，以智能商圈挖掘強用戶經(jīng)營，以“數(shù)據(jù)終端”匯總用戶大數(shù)據(jù)，以此建立全渠道觸點，以此提升用戶的“專業(yè)級信賴”，更以此提升買方的“高價值認同“。
刷新用戶感知，點亮品牌形象。用戶感知，因“專業(yè)級展示”而生，因“明星產(chǎn)品價值”而成，因“高價值品感知”而使用戶更有品牌認同，如“養(yǎng)元六個核桃”就是全力彰顯“六個核桃”的量化價值，激發(fā)“核桃補腦”的潛在認知，以“經(jīng)常用腦 常喝六個核桃”大大激發(fā)了用戶的售中選擇。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、華泰研究等綜合資訊表明，歐派作為行業(yè)內(nèi)大家居戰(zhàn)略拓荒者，在品類拓展端一直走在行業(yè)前列，2021 年 9 月，公司在行業(yè)內(nèi)率先推出 29800 高顏整家定制解決 方案，該套餐包含 20 平方米的輕奢流行色定制柜(18 個花色)，布拉格系列沙發(fā)+貴妃位、 餐桌椅(一桌四椅)、茶幾、皮床、床墊，以及 3 平米的背景墻(18 個花色)。
“售后體驗強化”：提供專業(yè)售后價值，更新品牌化服務(wù)；提升用戶滿意度，激活用戶口碑
提供專業(yè)售后價值，更新品牌化服務(wù)。高買方價值，不但在于優(yōu)秀的商品經(jīng)營，以“明星產(chǎn)品”推動買方的快速成交，而且在于“品牌化服務(wù)”，或以主題式、定制式、個性化點亮品牌體驗，或以專業(yè)級、高價值點亮“品牌化經(jīng)營”，更或以會員式、套餐制等點亮“后續(xù)服務(wù)”，讓產(chǎn)品價值“超預(yù)期”，讓品牌服務(wù)“超價值”。
提升用戶滿意度，激活用戶口碑。用戶滿意度，在于明星產(chǎn)品點亮的“新買方消費”，在于“產(chǎn)品運營維護”創(chuàng)造的“高用戶口碑”，更在于全渠道用戶聯(lián)動創(chuàng)造的“強品牌認可度”。提供定制式產(chǎn)品售后，創(chuàng)造強產(chǎn)品日常運營，更新用戶新口碑價值，買方的售后價值，定會更上一層樓，定會更能激發(fā)好口碑。
買方價值創(chuàng)造，貴在以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引全渠道銷售全過程，贏在品牌營銷策劃助力的“強品牌心智預(yù)售”，活在全渠道品牌策劃傳播點亮的“售中品牌形象”，強在數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“用戶強消費體驗”。以數(shù)字化技術(shù)賦能銷售全流程，以品牌及產(chǎn)品強化“心智預(yù)售”，以全渠道優(yōu)質(zhì)觸點點亮“售中形象”，盤活專業(yè)級售后體驗，高買方價值，必有大創(chuàng)新&大突破！
創(chuàng)造高價值經(jīng)營，優(yōu)選買方價值，方能持續(xù)創(chuàng)造“品牌新體驗”。“三大階段”，創(chuàng)造買方高價值。1）“售前認知植入”：鎖定目標(biāo)用戶，完成品牌及產(chǎn)品的“心智預(yù)售”；點亮品牌認知，放大產(chǎn)品效用，升級“用戶選擇位次”。2）“售中形象刷新”：打造全渠道優(yōu)質(zhì)觸點，專業(yè)化展示產(chǎn)品；刷新用戶感知，點亮品牌形象。3）“售后體驗強化”：提供專業(yè)售后價值，更新品牌化服務(wù)；提升用戶滿意度，激活用戶口碑。
“售前認知植入”：鎖定目標(biāo)用戶，完成品牌及產(chǎn)品的“心智預(yù)售”；點亮品牌認知，放大產(chǎn)品效用，升級“用戶選擇位次”
鎖定目標(biāo)用戶，完成品牌及產(chǎn)品的“心智預(yù)售”。品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，優(yōu)秀的品牌形象，不但可以激活“目標(biāo)用戶高價值感知”，而且可以依托“明星產(chǎn)品形象”，植入用戶的“消費心智”，讓用戶信賴品牌，讓用戶信任產(chǎn)品。
點亮品牌認知，放大產(chǎn)品效用，升級“用戶選擇位次”。創(chuàng)造高買方價值，售前階段更多集中在“品牌優(yōu)質(zhì)形象”的塑造，或以權(quán)威證明、專家背書等拉升品牌形象，或以專業(yè)技術(shù)、研發(fā)專利等提升產(chǎn)品認知度，更或以多樣化應(yīng)用場景、多樣化終端體驗等點亮產(chǎn)品效用；有此，售前的品牌認知必會有大提升，產(chǎn)品效用信賴感必會大大提升。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、公司年報、華泰研究等綜合資訊表明，歐派家居成立于1994年，公司率先將歐洲“定制櫥柜”概念引入中國，并以定制櫥柜為旗艦，逐步向大家居邁進。
產(chǎn)品方面，公司產(chǎn)品體系涵蓋定制廚柜、定制衣柜、衛(wèi)浴、木門、金屬門窗、裝甲門、廚電、軟 裝配飾等全品類；品牌方面，公司旗下?lián)碛袣W派、歐鉑尼、歐鉑麗、Miform、鉑尼思等全品牌矩陣。
據(jù)公司財報，2011-2021 年，公司營收從 22.2 億元增長至 204.4 億元，年化 CAGR 達 24.9%
造全渠道優(yōu)質(zhì)觸點，專業(yè)化展示產(chǎn)品。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活企業(yè)的全渠道經(jīng)營，全渠道聯(lián)動串聯(lián)起各優(yōu)質(zhì)觸點，優(yōu)秀的售中體驗使“產(chǎn)品展示”更有特色，優(yōu)秀的專業(yè)推薦使“用戶感知”更加可信、可依賴。
以智能貨架展示專業(yè)化產(chǎn)品，以智能商圈挖掘強用戶經(jīng)營，以“數(shù)據(jù)終端”匯總用戶大數(shù)據(jù)，以此建立全渠道觸點，以此提升用戶的“專業(yè)級信賴”，更以此提升買方的“高價值認同“。
刷新用戶感知，點亮品牌形象。用戶感知，因“專業(yè)級展示”而生，因“明星產(chǎn)品價值”而成，因“高價值品感知”而使用戶更有品牌認同，如“養(yǎng)元六個核桃”就是全力彰顯“六個核桃”的量化價值，激發(fā)“核桃補腦”的潛在認知，以“經(jīng)常用腦 常喝六個核桃”大大激發(fā)了用戶的售中選擇。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、華泰研究等綜合資訊表明，歐派作為行業(yè)內(nèi)大家居戰(zhàn)略拓荒者，在品類拓展端一直走在行業(yè)前列，2021 年 9 月，公司在行業(yè)內(nèi)率先推出 29800 高顏整家定制解決 方案，該套餐包含 20 平方米的輕奢流行色定制柜(18 個花色)，布拉格系列沙發(fā)+貴妃位、 餐桌椅(一桌四椅)、茶幾、皮床、床墊，以及 3 平米的背景墻(18 個花色)。
提供專業(yè)售后價值，更新品牌化服務(wù)。高買方價值，不但在于優(yōu)秀的商品經(jīng)營，以“明星產(chǎn)品”推動買方的快速成交，而且在于“品牌化服務(wù)”，或以主題式、定制式、個性化點亮品牌體驗，或以專業(yè)級、高價值點亮“品牌化經(jīng)營”，更或以會員式、套餐制等點亮“后續(xù)服務(wù)”，讓產(chǎn)品價值“超預(yù)期”，讓品牌服務(wù)“超價值”。
提升用戶滿意度，激活用戶口碑。用戶滿意度，在于明星產(chǎn)品點亮的“新買方消費”，在于“產(chǎn)品運營維護”創(chuàng)造的“高用戶口碑”，更在于全渠道用戶聯(lián)動創(chuàng)造的“強品牌認可度”。提供定制式產(chǎn)品售后，創(chuàng)造強產(chǎn)品日常運營，更新用戶新口碑價值，買方的售后價值，定會更上一層樓，定會更能激發(fā)好口碑。
買方價值創(chuàng)造，貴在以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引全渠道銷售全過程，贏在品牌營銷策劃助力的“強品牌心智預(yù)售”，活在全渠道品牌策劃傳播點亮的“售中品牌形象”，強在數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“用戶強消費體驗”。以數(shù)字化技術(shù)賦能銷售全流程，以品牌及產(chǎn)品強化“心智預(yù)售”，以全渠道優(yōu)質(zhì)觸點點亮“售中形象”，盤活專業(yè)級售后體驗，高買方價值，必有大創(chuàng)新&大突破！
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