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生鮮新零售模式策劃之門店到家營銷策劃三要點
發布時間:2020-05-06     點擊數:
生鮮新零售行業經過多年發展,其到家、到店及門店到家等新零售策劃運營模式已經相對成熟,基于會員運營全渠道營銷策劃的手法相對成熟,基于門店數字化的品牌營銷策劃機制相對成熟,基于會員運營、商品運營及全渠道管理的數字品牌策劃手法創新不斷,“生鮮新零售怎么做”這一行業性戰略命題有了嶄新解讀。
 
生鮮新零售模式是多樣的,成熟的就已經有三種,而基于商超等傳統業態門店競爭優勢的“門店到家”模式更受追捧,強化商超的數字化步伐,推進商品價值化品牌營銷策劃,推動全域會員營銷策劃,創新智能門店數字化服務體驗,生鮮新零售,一樣可以更精彩!
 
生鮮新零售模式策劃之門店到家運作三大要點
 
“三要點營銷策劃”之一:強大SKU組合構建,家庭需求全滿足
 
生鮮新零售的價值,在于可以依托強大的“零售門店”,強化門店的數字化經營,強化門店的豐富SKU優勢,為客戶提供基于“豐富商品”的最大化消費滿足,生鮮消費的最大消費市場是“個人消費&家庭消費”市場,持續提升個人生鮮基礎品消費,亮化家庭多品類生鮮消費,“個人生鮮消費*家庭生鮮消費”雙驅動,生鮮新零售模式策劃可以更給力!
 
根據Questmobile、燃數科技、招商證券等綜合資訊表明,根據侯毅在投資者大會上披露,盒馬年度活躍 買家已達 2000 萬,核心消費者在盒馬的年度消費在 3000 元人民幣以上。從商品構成 看,根據燃數科技數據,2019Q3 盒馬鮮生線上 GMV 中生鮮占比達到 77%,前三大品 類分別為新鮮水果、海鮮水產、乳品烘焙。
 
“三要點營銷策劃”之二:“全域會員運營”的運營主線設計
生鮮新零售的發展,得益于生鮮品牌粉絲的快速壯大,得益于生鮮新零售品牌策劃的創新突破,得益于全渠道會員營銷策劃的突飛猛進,而“全域會員運營”正是生鮮新零售模式策劃運營的主線,更是商業模式創新的最大化價值體現。
 
生鮮新零售的快速推進,會員的線上實時咨詢、在線互動、交易下單、口碑分享等快速推進,線下的門店現場體驗、門店取貨、實時服務等也是極重要的,強化生鮮會員的線上線下全渠道營銷招募,提升會員生鮮消費黏性,生鮮新零售“門店到家”經營,別有新天地!
 
據聯商網、長江證券研究所等綜合資訊表明,盒馬鮮生單店 SKU 超過 1.2 萬個,并為 3 公里 范圍內的用戶提供30 分鐘免費送達的服務,開業 1.5 年以上成熟門店 單店日均線上訂單 1200 單,線上銷售占比超過 60%,客單價接近 100 元, 日均營收超 80 萬元,坪效 5 萬元,是傳統超市的 3 倍,單店盈利能力 出眾,截至目前,盒馬已經在全國 21 個城市開出 138 家門店,同時其針對不同商圈和城市開出不同的店型,覆蓋更多的消費者。
 
“三要點營銷策劃”之三:依托門店體驗服務亮化“數字門店”場景
 
生鮮新零售的快速發展,需要對現有生鮮門店進行定義升級,重新定義門店的生鮮價值,強化生鮮的到店體現、到店消費、到店取貨等價值,點亮門店的現場體驗、服務增值及智能交互,升級門店智能設備及購買體驗,生鮮“門店到家”必有未來!
 
生鮮新零售的全渠道營銷策劃,需要我們更關注生鮮門店的線上交易線下取貨、線上預約線下服務等一體化服務,需要生鮮企業更加關注線上的小程序商城交易維護及運營加持,需要生鮮企業更加關注門店上線、商品數字化及會員數據的多次賦能應用。
 
“生鮮新零售門店到家模式”升級方向——智能門店打造/生鮮體驗專區建設/生活服務創新
 
生鮮商品及服務對于生活服務行業來說是“流量入口”,對于線上線下全渠道營銷策劃來說是“重要消費載體”,“門店到家”模式重新定義了門店的配送及地點服務價值,詮釋了門店體驗、服務、溝通等多重現場價值 ,但其同樣需要升級門店價值及服務價值。
 
生鮮新零售門店到家模式的升級,是智能門店現場互動、交互數據挖掘等價值的放大,是基于現有生鮮門店區域的“主題專區設計”,在主題區域體驗生鮮新零售品牌及業務的新價值,更是強化生活服務創新的“特色窗口”,強化在店智能設備體驗的服務策略,增加多元化特色的生活服務。
 
生鮮新零售的快速發展,得益于生鮮行業數字化新零售模式策劃的快速推進,得益于生鮮新零售策劃運營的高效推進,有創新的數字品牌營銷策劃,才能放大生鮮品牌形象,以創新的品牌策劃亮化“數字品牌資產”,壯大全域會員的數字營銷策劃,這樣才能專業化解決“生鮮新零售怎么做”的問題,才能推動生鮮產業的迅猛崛起。

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