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工業(yè)品品牌，要革新。工業(yè)品品牌革新，需要的是品牌戰(zhàn)略指引的“客戶價(jià)值再創(chuàng)造”，需要的是全渠道品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的“目標(biāo)客戶大需求”，更需要的是“巔峰式客戶體驗(yàn)”點(diǎn)亮的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播。升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，為客戶提供“差異化工業(yè)價(jià)值”；創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，創(chuàng)造“客戶超預(yù)期價(jià)值”，打造“超預(yù)期客戶旅程”，工業(yè)品品牌革新，必將碩果累累，價(jià)值斐然。
 
“三步”，革新工業(yè)品品牌。1）“洞察目標(biāo)客戶有效需求”：洞察客戶數(shù)據(jù)，形成完善客戶畫像；挖掘有效需求，有針對(duì)性滿足客戶。2）“創(chuàng)造巔峰式客戶體驗(yàn)”：創(chuàng)造獨(dú)特商品，點(diǎn)亮工業(yè)品客戶價(jià)值；巔峰式體驗(yàn)，創(chuàng)造私屬式服務(wù)。3）“打造超預(yù)期客戶旅程”：植入個(gè)性化品牌價(jià)值，創(chuàng)造“差異化客戶旅程”；超級(jí)產(chǎn)品價(jià)值，創(chuàng)造“超預(yù)期客戶價(jià)值”。
 
“洞察目標(biāo)客戶有效需求”：洞察客戶數(shù)據(jù)，形成完善客戶畫像；挖掘有效需求，有針對(duì)性滿足客戶
 
客戶洞察實(shí)質(zhì)是這家B2B公司產(chǎn)品或服務(wù)去向的最終市場(chǎng)和客戶，實(shí)質(zhì)是幫助客戶解決他面臨的一個(gè)問題，從而使客戶能夠更好服務(wù)于他的下游客戶，一直抵達(dá)最終C端。越優(yōu)秀的工業(yè)品品牌戰(zhàn)略，越優(yōu)秀的工業(yè)品品牌革新，越會(huì)注重目標(biāo)客戶的深度洞察，越會(huì)應(yīng)用智能AI等數(shù)字化技術(shù)，放大品牌直播等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，讓客戶數(shù)據(jù)更完善，讓數(shù)據(jù)賦能更給力。
 
洞察客戶數(shù)據(jù)，形成完善客戶畫像。工業(yè)品品牌革新，離不開客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘，離不開結(jié)構(gòu)化的客戶畫像，客戶數(shù)據(jù)洞察，是工業(yè)品品牌營(yíng)銷策劃的必修課，也是客戶畫像完成的“必由之路”。匯聚全渠道交易數(shù)據(jù)，洞察交易客戶的真實(shí)狀態(tài)，才能助推客戶“工業(yè)品大制造”；集成工業(yè)品制造數(shù)據(jù)，提供“個(gè)性化集成服務(wù)”，大大提升“客戶產(chǎn)品溢價(jià)”，讓客戶對(duì)品牌價(jià)值認(rèn)同感更強(qiáng)。
 
挖掘有效需求，有針對(duì)性滿足客戶。工業(yè)品品牌革新，需要的是“客戶的有效需求”，客戶有需求，才能拉動(dòng)工業(yè)品品牌大增長(zhǎng)，才能帶動(dòng)“明星產(chǎn)品大創(chuàng)造”；而優(yōu)秀的工業(yè)品品牌，總能持續(xù)創(chuàng)造“差異化客戶價(jià)值”，或升級(jí)“明星產(chǎn)品”，點(diǎn)亮新產(chǎn)品價(jià)值制造；或提供“專屬式服務(wù)”，創(chuàng)造“專家式服務(wù)”，創(chuàng)造“更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)英維克2022年年報(bào)、各公司官網(wǎng)Logo、西部證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，英維克公司各產(chǎn)品線客戶均為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，規(guī)模大、購買力強(qiáng)、考核嚴(yán)格，與公司合作關(guān)系穩(wěn) 固。公司立足溫控領(lǐng)域，持續(xù)拓展下游應(yīng)用場(chǎng)景中頭部玩家，實(shí)現(xiàn)主流客戶全覆蓋。同時(shí)，公司進(jìn)入三大運(yùn)營(yíng)商集采，并獲得多家數(shù)據(jù)公司領(lǐng)先企業(yè)的項(xiàng)目訂單。 “創(chuàng)造巔峰式客戶體驗(yàn)”：創(chuàng)造獨(dú)特商品，點(diǎn)亮工業(yè)品客戶價(jià)值；巔峰式體驗(yàn)，創(chuàng)造私屬式服務(wù)
 
創(chuàng)造獨(dú)特商品，點(diǎn)亮工業(yè)品客戶價(jià)值。工業(yè)品品牌策劃傳播，有“老三樣”，展會(huì)、研討交流和行業(yè)媒體發(fā)布；而新時(shí)代的數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃，理應(yīng)挖掘更優(yōu)秀的“品牌特質(zhì)”，創(chuàng)造更獨(dú)特、更個(gè)性化的商品，或升級(jí)傳統(tǒng)產(chǎn)品工藝，引入新科技，展現(xiàn)“新產(chǎn)品新科技感”；或更新高價(jià)值客戶，打造“獨(dú)特商品”，讓商品更有“創(chuàng)造感”，也讓工業(yè)品客戶感受到“高價(jià)值”！
 
巔峰式體驗(yàn)，創(chuàng)造私屬式服務(wù)。工業(yè)品品牌革新，因“個(gè)性化體驗(yàn)”而更有交易黏性，因“巔峰式創(chuàng)造”而更有吸引力，因“私屬式服務(wù)”而更有價(jià)值感。工業(yè)品企業(yè)，或提供定制式服務(wù)，創(chuàng)造“個(gè)性化專屬品”；或提供專屬式制造，定義“產(chǎn)品新工藝”，創(chuàng)造“產(chǎn)品新特色”，讓產(chǎn)品更有創(chuàng)造性。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)同花順iFinD、西部證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，英維克公司覆蓋儲(chǔ)能行業(yè)頭部玩家，大客戶包含比亞迪、陽光電源等儲(chǔ)能行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。其主要銷售海外市場(chǎng)的產(chǎn)品為戶外 機(jī)柜溫控產(chǎn)品以及部分?jǐn)?shù)據(jù)中心溫控產(chǎn)品，主要出口地包括美國(guó)、秘魯、英國(guó)等地區(qū)。公司近三年境外收入占比持續(xù)提升，2020 年-2022 年，公司境外營(yíng)收占比從 5%快速提升至 16%。 “打造超預(yù)期客戶旅程”：植入個(gè)性化品牌價(jià)值，創(chuàng)造“差異化客戶旅程”；超級(jí)產(chǎn)品價(jià)值，創(chuàng)造“超預(yù)期客戶價(jià)值”
 
植入個(gè)性化品牌價(jià)值，創(chuàng)造“差異化客戶旅程”。數(shù)字化技術(shù)賦能新工業(yè)品制造，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活高價(jià)值客戶交互，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越能植入“個(gè)性化新價(jià)值”，越能基于“個(gè)性化產(chǎn)品”、創(chuàng)造“專屬新工藝”，點(diǎn)亮新產(chǎn)品新價(jià)值；越能創(chuàng)造“關(guān)鍵客戶體驗(yàn)”，或融入個(gè)性化DIY參數(shù)，或創(chuàng)造“專屬級(jí)商品”，讓商品更有專屬感。
 
超級(jí)產(chǎn)品價(jià)值，創(chuàng)造“超預(yù)期客戶價(jià)值”。產(chǎn)品，有特色；工業(yè)品企業(yè)，才會(huì)更有價(jià)值。卓越的工業(yè)品企業(yè)，總能“超越客戶預(yù)期”，或提煉“專屬功能”，創(chuàng)造更“貼心的產(chǎn)品”；或聚合產(chǎn)品特色，創(chuàng)造“集成式產(chǎn)品”；更或引入產(chǎn)品新工藝，創(chuàng)造“新流程”，點(diǎn)亮“新工藝”，真正超出客戶期望。
 
工業(yè)品品牌革新，源于品牌戰(zhàn)略指引下的工業(yè)品品牌營(yíng)銷策劃“大創(chuàng)新”，贏在“有效需求”激發(fā)的高價(jià)值客戶交互，強(qiáng)在“巔峰式客戶體驗(yàn)”點(diǎn)亮的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播，勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的“強(qiáng)工業(yè)品制造”。點(diǎn)亮工業(yè)品價(jià)值，創(chuàng)造“私屬式服務(wù)”，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，點(diǎn)亮“差異化客戶經(jīng)營(yíng)”，則工業(yè)品品牌革新，未來可期！