家居新零售品牌戰略四要點
發布時間：2020-04-28 ????點擊數：
家居新零售模式策劃一直是國內商業策劃創新的“熱點領域”，是國內商業策劃創新的“藍海地帶”，而家居新零售品牌戰略事關家居消費啟迪，牽涉到全渠道品牌營銷策劃創新，更涉及到家居產品生產、品牌IP打造、品牌內容輸出、終端門店體驗等多個產業鏈環節；隨著數字家居消費時代的來臨，大量的家居新零售企業日益重視線上線下全渠道營銷策劃，日益重視數字品牌策劃的系列性、主題性及精準的內容輸出，家居新零售策劃運營無疑更具看點。
家居新零售策劃運營創新在即，其品牌戰略面臨著升級，從單一的產品銷售向“家居產品+家居服務”雙驅動發展，從單一的營銷活動策劃引流向全渠道營銷策劃、全天侯會員經營等發展，從“單純家居商品交易流程”主導的家居品牌行銷向家居消費引導、家居規范化服務流程推進、精準品牌營銷策劃的升級發展。
家居新零售品牌戰略升級在即
以家裝行業來舉例，據廣發證券發展研究中心等綜合資訊顯示，從“家裝用戶體驗地圖”我們可以看出，家居家裝消費因購買產品不同而擁有不同的“品牌體驗訴求”，對于整體櫥柜、整體衣柜等硬裝產品要求強烈的品質背書、品牌內容閱讀及高價值傳遞，從原來單一的商品交易向“多樣化的內容互動、品牌主題策劃活動及線上線下聯動”升級；而對于沙發、茶幾、餐桌、床墊等軟裝產品，“溝通接觸-訂單確認-物流配送-安裝售后”的購買流程相對簡單，從單一的商品交易則向“風格界定-品牌選擇-產品篩選-交易促進-服務分享”等簡化流程、強化互動推進升級，從關注商品本身到線上線下營銷策劃聯動、高價值服務等。
“四大品牌戰略”之一：順應消費升級，定義新生活、新消費、新家居
國內已經進入了數字家居時代，據《2018年Z世代洞察報告》、廣發證券發展研究中心等綜合資訊顯示，Z時代已經成為家居消費的主力人群，其是天生的互聯網家居消費“原住民”，對美團、大眾點評等互聯網新媒體關注異常，更加注重蘑菇街、小紅書等內容分享類媒體的價值，其在家居消費方面往往更傾向于一站式解決，從全屋定制一站 式購齊板式家具，到整裝公司全包解決硬裝+軟裝。
家居消費前置式的內容輸出，融入移動物聯新興的家居消費，充分亮化數字家居生活的理念，萬物互聯、云端賦能、家居共享等已經成為數字家居消費的典型特點，優秀的家居新零售模式策劃創新，總會關注到家居數字品牌營銷策劃的“前置化”，品牌價值傳遞前置，產品教育、家居方案特色、設計亮點等前置，真正的引領家居消費消費，符合Z世代的家居消費預期。
“四大品牌戰略”之二：厘定品牌價值，升級情感、點亮功能，再定責任
家居新零售品牌策劃與其它消費品品牌策劃不同之處，在于其更關注數字化家居生活的融入，智能家居提升了用戶的家居生活體驗，物聯網等讓家居家裝操作更加智能化，家居生活價值得到更多彰顯，強化品質化、價值化和數字化使用的“品牌價值傳遞”，與物聯網、智能化融入一體，新零售品牌營銷策劃自然風生水起。
家居消費既有強大的家庭裝修、硬件改造等需求，又有家飾等軟性訴求，強化家居消費的功能價值，更要注重家居生活的情調展示和格局彰顯，有生活，有情懷，再加上安全、自然、符合人體工程學等產品亮點的加持，家居新零售品牌策劃，定能快速發展。
“四大品牌戰略”之三：融入科技，達人引領，重塑品牌內容“心溝通”
無論是家居新零售策劃運營，還是家居傳統零售，“用戶家居消費”始終是企業經營的出發點，圍繞用戶構建數字化的家居消費體驗，在智能家居物聯上下功夫，推送基于用戶標簽的智能家居內容，強化KOL、家居達人等引領，真正實現心與心的溝通，而非單純的家居商品交易。
同時，基于“家居云端設計”的創新家居設計，受到家居企業的重點關注，基于大量用戶的交易數據，融入各類新穎家居新零售的設計風格、設計圖樣、設計預算等，并結合企業的商品類型、價格檔次、配送特色等智能化推送給家居客戶，這正是家居新零售品牌戰略推進中“云端賦能”的重要組成部分。
經典案例：據美凱龍設計云官網、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明，美凱龍設計云基于真實商品模型與SKU的打通，實現設計方案等于購買方案，打造全景式云設計及家居選購服務平臺。其中3D云設計模塊是一款在線智能家裝設計軟件，不僅可以讓設計師、門店導購完成專業設計，而且 消費者也可以通過軟件DIY。家居購是專為家裝公司、設計師和品牌商所搭建的家居軟裝補充供應鏈平臺。
“四大品牌戰略”之四：智能驅動，終端見境，智能品牌構筑“品牌護城河”
據廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明，傳統家居零售終端的經營指標大多集中在“資源效率、會員數及客戶價值”等方面，這些經營指標催生了大批渠道分銷、終端掌控、品牌傳播等的建材家居企業，“渠道分銷”、“終端掌控”和“品牌運營”一直是傳統家居零售的競爭優勢所在。
“家居新零售”的理念帶動了國內家居“線上線下融合”的進程，其以智能科技驅動家居線上線下全渠道品牌營銷策劃，提升全域會員運營的數字品牌戰略效果，建設智能門店，在門店現場挖掘家居消費痛點、沉淀會員數據，前臺與中后臺一體化建設“新零售品牌策劃數據系統”，搭建全渠道業務中臺和數據中臺，從智能科技賦能、智能終端建設、智能設備融入等全方位構筑家居新零售策劃運營的“品牌護城河”。
經典案例：顧家家居重點運營電商，與天貓深度合作，從線下走到線上；線上品牌林氏木業經過摸索加盟經銷 體系，從線上走向線下。國內大量家居品牌正穩步推進商業模式創新，有機結合線上線下，深度融合新零售與傳統零售等數字化技術迭代及數字化轉型升級，以應對零售新趨勢。
家居新零售品牌戰略創新，是新零售模式策劃的核心環節之一，是新零售策劃運營中引領家居內容投放、粉絲運營、終端服務等的“戰略指引”，優秀的家居新零售品牌，總能以“智能化”驅動品牌營銷策劃創新，積極拓寬家居新品牌策劃新家居生活消費，點亮全域家居會員運營為主的智能品牌策劃，推進線上預約在線互動、線下現場體驗服務增值等全渠道營銷策劃，強化云端設計、云端服務、云端方案庫等云端數字化技術賦能體系建設；前途無限光明，家居企業且行且努力！
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