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全域運營策劃之三大連接打造
發布時間:2025-09-04 ????點擊數:
創造高價值連接,創新全域運營策劃。全域運營策劃的重點,貴在以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,根據行業特性、品類消費等創造“更優質連接”,通過智能化推送資訊、點亮全渠道品牌策劃傳播、壯大品牌聲勢,以此建立“弱性連接”;通過數字化技術賦能高價值用戶經營,細分用戶標簽、創新數字品牌營銷策劃手法,放大品牌社群建立“中度連接”;更可以賦能“優秀導購”,提升用戶轉化率,全力打造“高價值強連接”。
 
“三大連接”,點亮新全域運營。1)“弱性資訊連接”:細分用戶標簽,智能化推送高價值資訊;用戶商品強匹配,活動產品多鏈接。2)“中度社群連接”:中度鏈接社群,創造新用戶新價值;社群有交互,用戶有認同。3)“強大導購連接”:深度鏈接用戶,智能化導購;鏈接用戶,個性化導購強助力。
 
“弱性資訊連接”:細分用戶標簽,智能化推送高價值資訊;用戶商品強匹配,活動產品多鏈接
 
細分用戶標簽,智能化推送高價值資訊。數字化技術賦能全渠道品牌策劃傳播,數字品牌營銷策劃激活新消費新價值,越優秀的全域運營策劃,越能細分用戶標簽,根據購買金額、購買頻率等抓住VIP客戶,提供科技新動態、明星產品等,以“優質內容”黏住用戶,以“高價值資訊”吸引VIP客戶,讓用戶更有創造性。
 
用戶商品強匹配,活動產品多鏈接。全渠道品牌策劃傳播,一方面刷新了品牌形象,點亮了強品牌價值,另一方面主推了“優質產品”,點燃了用戶的消費熱情。其或設立“主推產品”,點亮產品“新功能”,讓產品極具價值感;或策劃“品牌主題活動”,讓品牌經營有主題,讓品牌直播、達人直播等數字品牌營銷策劃更給力,更能激發用戶參與感,更有“創新性”!
 
經典案例:根據公司公告、各品牌官方微博、抖音、小紅書帳號、浙商證券研究所等綜合資訊表明,江南布衣公司通過搭配等增值服務、售后服務以及會員福利增強會員粘性,截至 FY2024H1 公司會員賬戶數量達 740 萬 個,FY2017-2023 年復合增速達 23%。截止 24/6/25,JNBY 品牌在新興社交平臺微博、抖 音、小紅書上粉絲數量達 59、127、12 萬人,顯著領跑其他高端女裝。
“中度社群連接”:中度鏈接社群,創造新用戶新價值;社群有交互,用戶有認同
 
中度鏈接社群,創造新用戶新價值。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,越優秀的“全域運營”,越需要持續壯大品牌聲勢,越需要點亮“品牌社群”,越需要精選VIP客戶,組建“品牌精英社群”,配合用戶做經營,根據既有產品做“定制產品”,以此創造優秀的用戶價值,大大提升用戶滿意度。
 
社群有交互,用戶有認同。優秀的用戶運營,貴在以“品牌社群”點亮品牌價值,以“精選用戶”牽引高價值用戶創造,更可以數字化技術賦能差異化客戶經營,以“明星產品”為切入點,提升用戶的產品認可度,點亮產品“新功能”,創造“產品新價值”;更可以精選VIP客戶,以老帶新,創造用戶新價值,點亮新用戶新制造。
 
“強大導購連接”:深度鏈接用戶,智能化導購;鏈接用戶,個性化導購強助力
 
深度鏈接用戶,智能化導購。品牌與用戶的鏈接,一方面依賴于“品牌特質”牽引的強產業品牌影響力,提升品牌曝光率,讓用戶更有認可度,讓用戶更有依賴感;另一方面升級導購數字化水平,通過“細分式用戶標簽”細化用戶經營,通過“在店標簽讀取”智能化推薦商品,通過“智能設備交互數據”提升用戶參與積極性,通過“企業微信+小程序商城+導購助手”來及時維護用戶,推動用戶在線下單,做好“離店運營”。
 
鏈接用戶,個性化導購強助力。品牌要鏈接用戶,就要持續塑造“品牌價值”,持續提升“品牌影響力”,以此助推品牌“大創造”。強鏈接,就是要依托“終端導購”,通過“智能導購”智能化推薦商品、全方位推送資訊,通過“個性化鏈接”滿足用戶個性化訴求、創造用戶新價值。
 
經典案例:根據公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明,江南布衣頭部高消費會員忠誠度穩步提升,會員轉化效果優異。FY2017-2024H1 公司會員貢獻的零售額占比從 60%出頭穩步 提升至超過 80%,其中,購買總額超過 5000 元的高消費會員零售額持續增長,截至 FY2024H1 達 43.3 億元,占線下渠道零售額的比重從 40%提升至 60%以上。
全域運營策劃,分客戶而創造價值,點亮“差異化客戶價值”。其可以依托數字化技術賦能全域客戶運營,細分用戶標簽、智能化推送高價值資訊,依托品牌影響力、推進“強資訊主導”、建立“弱連接”;可以創新數字品牌營銷策劃手法,點亮全渠道品牌策劃傳播,打造“強品牌社群”,由此建立“社群式中度連接”;更可以拉升產業級品牌戰略,創新全渠道品牌營銷策劃,激活導購價值,建立導購主導的“強連接”。有此,品牌&用戶強鏈接,由此生成!
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