數(shù)字會(huì)員策劃之?dāng)U大品類消費(fèi)寬度三路徑
發(fā)布時(shí)間：2025-12-25 ????點(diǎn)擊數(shù)：
擴(kuò)大品類消費(fèi)，擴(kuò)大用戶經(jīng)營(yíng)寬度，讓數(shù)字會(huì)員策劃更給力！越優(yōu)秀的品類運(yùn)營(yíng)，越需要以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，越需要圍繞用戶需求、點(diǎn)亮用戶的消費(fèi)熱情，越需要以全渠道品牌策劃傳播、刷新“品類消費(fèi)主題”、創(chuàng)造“新品類新價(jià)值”，越需要升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、賦能高價(jià)值用戶消費(fèi)體驗(yàn)、大大提升用戶消費(fèi)滿意度！
品類消費(fèi)寬度，指一個(gè)用戶在場(chǎng)景消費(fèi)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的品類數(shù)量。卓越的品類經(jīng)營(yíng)，需要關(guān)注用戶的“典型消費(fèi)場(chǎng)景”，需要激活“場(chǎng)景化消費(fèi)”，更需要持續(xù)壯大“品類消費(fèi)數(shù)量”。
“三大路徑”，擴(kuò)大品類消費(fèi)寬度。1）“擴(kuò)大用戶消費(fèi)需求”：洞悉用戶核心需求，并極大化滿足；挖掘關(guān)聯(lián)需求，讓用戶更喜愛(ài)。2）“集合關(guān)聯(lián)品類”：集合關(guān)聯(lián)品類，創(chuàng)造“集合式消費(fèi)”；品類有主題，時(shí)時(shí)做更新。3）“重度消費(fèi)強(qiáng)口碑”：提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，強(qiáng)化“重度消費(fèi)”；強(qiáng)產(chǎn)品，好口碑。
“擴(kuò)大用戶消費(fèi)需求”：洞悉用戶核心需求，并極大化滿足；挖掘關(guān)聯(lián)需求，讓用戶更喜愛(ài)
洞悉用戶核心需求，并極大化滿足。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，好的品類經(jīng)營(yíng)，需要更深入的洞察用戶“核心需求”，圍繞用戶的“核心需求”，提供“適銷對(duì)路”的產(chǎn)品，提供“與用戶高適配”的產(chǎn)品，點(diǎn)燃精準(zhǔn)且可持續(xù)的“消費(fèi)需求”，讓用戶喜愛(ài)，讓用戶需求得到極大化滿足！
洞悉用戶需求，可以依托智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)，細(xì)化用戶標(biāo)簽，找到用戶的“需求關(guān)注點(diǎn)”，并給予滿足；可以策劃團(tuán)購(gòu)、預(yù)售等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)，通過(guò)“品類專屬券”鎖定優(yōu)質(zhì)用戶，通過(guò)“專屬購(gòu)買(mǎi)渠道”服務(wù)好高等級(jí)會(huì)員，提供專屬產(chǎn)品及專屬折扣，讓會(huì)員滿意度更高！
挖掘關(guān)聯(lián)需求，讓用戶更喜愛(ài)。擴(kuò)大品類消費(fèi)，讓其有寬度，企業(yè)除了滿足用戶核心需求外，更要滿足其“關(guān)聯(lián)需求”，滿足其特定的“關(guān)聯(lián)需要”。策劃“產(chǎn)品套餐包”，主推“明星產(chǎn)品”時(shí)，連帶功能相關(guān)的產(chǎn)品、同一消費(fèi)場(chǎng)景下的產(chǎn)品等，大大提升“連帶購(gòu)買(mǎi)率”；更可設(shè)計(jì)“會(huì)員組合包”，與一線品牌聯(lián)合，捆綁式銷售，大大提升產(chǎn)品被購(gòu)買(mǎi)機(jī)率。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明，MGP 品牌在彩妝條線推 出限量版產(chǎn)品，融入傳統(tǒng)文化及先進(jìn)技術(shù)以提升使用體驗(yàn)和妝效，推出的代表性限量版 產(chǎn)品包括氣蘊(yùn)東方系列(與故宮文創(chuàng)聯(lián)手打造，融合故宮博物館的百年傳承和傳統(tǒng)東方 美學(xué)元素，目前已升級(jí)至第五代)、亞運(yùn)禮獻(xiàn)系列(結(jié)合杭州美景和亞運(yùn)元素)等。
“集合關(guān)聯(lián)品類”：集合關(guān)聯(lián)品類，創(chuàng)造“集合式消費(fèi)”；品類有主題，時(shí)時(shí)做更新
集合關(guān)聯(lián)品類，創(chuàng)造“集合式消費(fèi)”。品類消費(fèi)寬度要增長(zhǎng)，“品類集合”是關(guān)鍵。對(duì)于優(yōu)秀企業(yè)來(lái)說(shuō)，圍繞用戶需求，提供“特色產(chǎn)品”，擊中用戶痛點(diǎn)，切入用戶消費(fèi)，是極其重要的！圍繞“特色產(chǎn)品”，提供衍生產(chǎn)品及配套產(chǎn)品，形成“產(chǎn)品集合”，讓“主產(chǎn)品”使用更方便，更是重要的！
品類有主題，時(shí)時(shí)做更新。用戶消費(fèi)，有主題；品類經(jīng)營(yíng)，要價(jià)值！品類消費(fèi)的拓寬，意味著“品類消費(fèi)主題”的銳意創(chuàng)新，意味著品類消費(fèi)范圍的“持續(xù)擴(kuò)大”。基于產(chǎn)品功能，設(shè)置“多功能主題”，組合多系列、多功能產(chǎn)品，擊中用戶消費(fèi)痛點(diǎn)；基于消費(fèi)場(chǎng)景，設(shè)置“場(chǎng)景主題”，喚醒用戶的消費(fèi)記憶，以“專業(yè)背書(shū)”提升產(chǎn)品信任度，以“AI場(chǎng)景”留下用戶的科技記憶，凡此種種，皆可嘗試！
“重度消費(fèi)強(qiáng)口碑”：提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，強(qiáng)化“重度消費(fèi)”；強(qiáng)產(chǎn)品，好口碑
提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，強(qiáng)化“重度消費(fèi)”。用戶，有體驗(yàn)；體驗(yàn)，在于創(chuàng)造！強(qiáng)有力的品類消費(fèi)，重在創(chuàng)造“個(gè)性化體驗(yàn)”，針對(duì)高端消費(fèi)人群，設(shè)置“專屬客服經(jīng)理”，提供全程式、專屬式、一對(duì)一服務(wù)，創(chuàng)造“專屬購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)”；針對(duì)大眾消費(fèi)人群，多舉辦特價(jià)、團(tuán)購(gòu)等促銷活動(dòng)，提供“極致性價(jià)比”，激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)，讓用戶真正“動(dòng)起來(lái)”&“買(mǎi)起來(lái)”！
強(qiáng)產(chǎn)品，好口碑。擴(kuò)大品類消費(fèi)，持續(xù)增強(qiáng)“產(chǎn)品力”，是重中之重！好的產(chǎn)品，必定的是“強(qiáng)有力”的產(chǎn)品，或有“專業(yè)度”，有專業(yè)人才，有行業(yè)專家，有“專業(yè)級(jí)背書(shū)”；或有“科技感”，有先進(jìn)的產(chǎn)品科技，有極高的性能突破，有極強(qiáng)的“科技感受”，由此帶來(lái)好口碑，帶來(lái)高滿意度，帶來(lái)高復(fù)購(gòu)，從而帶來(lái)更多消費(fèi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官方公眾號(hào)、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明，2025年5 月，杭州湖濱步行街首家旗艦店開(kāi)業(yè)， 其中護(hù)膚、彩妝的試妝區(qū)多達(dá)十幾個(gè)，并在核心位置陳列了最新上市的香水系列，有助于全面展示品牌高端形象。
擴(kuò)大品類消費(fèi)寬度，應(yīng)由“用戶消費(fèi)需求”出發(fā)，提供“高適配用戶”的產(chǎn)品；其次創(chuàng)新產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃、集合關(guān)聯(lián)品類，創(chuàng)造“集合式消費(fèi)”；再升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、賦能差異化用戶運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，以“好產(chǎn)品”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播、壯大品牌聲勢(shì)，以“強(qiáng)產(chǎn)品”點(diǎn)亮品牌戰(zhàn)略、帶來(lái)用戶高滿意度及好口碑。有此，品類消費(fèi)，可興；品類消費(fèi)寬度，可擴(kuò)展！
品類消費(fèi)寬度，指一個(gè)用戶在場(chǎng)景消費(fèi)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的品類數(shù)量。卓越的品類經(jīng)營(yíng)，需要關(guān)注用戶的“典型消費(fèi)場(chǎng)景”，需要激活“場(chǎng)景化消費(fèi)”，更需要持續(xù)壯大“品類消費(fèi)數(shù)量”。
“三大路徑”，擴(kuò)大品類消費(fèi)寬度。1）“擴(kuò)大用戶消費(fèi)需求”：洞悉用戶核心需求，并極大化滿足；挖掘關(guān)聯(lián)需求，讓用戶更喜愛(ài)。2）“集合關(guān)聯(lián)品類”：集合關(guān)聯(lián)品類，創(chuàng)造“集合式消費(fèi)”；品類有主題，時(shí)時(shí)做更新。3）“重度消費(fèi)強(qiáng)口碑”：提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，強(qiáng)化“重度消費(fèi)”；強(qiáng)產(chǎn)品，好口碑。
“擴(kuò)大用戶消費(fèi)需求”：洞悉用戶核心需求，并極大化滿足；挖掘關(guān)聯(lián)需求，讓用戶更喜愛(ài)
洞悉用戶核心需求，并極大化滿足。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，好的品類經(jīng)營(yíng)，需要更深入的洞察用戶“核心需求”，圍繞用戶的“核心需求”，提供“適銷對(duì)路”的產(chǎn)品，提供“與用戶高適配”的產(chǎn)品，點(diǎn)燃精準(zhǔn)且可持續(xù)的“消費(fèi)需求”，讓用戶喜愛(ài)，讓用戶需求得到極大化滿足！
洞悉用戶需求，可以依托智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)，細(xì)化用戶標(biāo)簽，找到用戶的“需求關(guān)注點(diǎn)”，并給予滿足；可以策劃團(tuán)購(gòu)、預(yù)售等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)，通過(guò)“品類專屬券”鎖定優(yōu)質(zhì)用戶，通過(guò)“專屬購(gòu)買(mǎi)渠道”服務(wù)好高等級(jí)會(huì)員，提供專屬產(chǎn)品及專屬折扣，讓會(huì)員滿意度更高！
挖掘關(guān)聯(lián)需求，讓用戶更喜愛(ài)。擴(kuò)大品類消費(fèi)，讓其有寬度，企業(yè)除了滿足用戶核心需求外，更要滿足其“關(guān)聯(lián)需求”，滿足其特定的“關(guān)聯(lián)需要”。策劃“產(chǎn)品套餐包”，主推“明星產(chǎn)品”時(shí)，連帶功能相關(guān)的產(chǎn)品、同一消費(fèi)場(chǎng)景下的產(chǎn)品等，大大提升“連帶購(gòu)買(mǎi)率”；更可設(shè)計(jì)“會(huì)員組合包”，與一線品牌聯(lián)合，捆綁式銷售，大大提升產(chǎn)品被購(gòu)買(mǎi)機(jī)率。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明，MGP 品牌在彩妝條線推 出限量版產(chǎn)品，融入傳統(tǒng)文化及先進(jìn)技術(shù)以提升使用體驗(yàn)和妝效，推出的代表性限量版 產(chǎn)品包括氣蘊(yùn)東方系列(與故宮文創(chuàng)聯(lián)手打造，融合故宮博物館的百年傳承和傳統(tǒng)東方 美學(xué)元素，目前已升級(jí)至第五代)、亞運(yùn)禮獻(xiàn)系列(結(jié)合杭州美景和亞運(yùn)元素)等。
集合關(guān)聯(lián)品類，創(chuàng)造“集合式消費(fèi)”。品類消費(fèi)寬度要增長(zhǎng)，“品類集合”是關(guān)鍵。對(duì)于優(yōu)秀企業(yè)來(lái)說(shuō)，圍繞用戶需求，提供“特色產(chǎn)品”，擊中用戶痛點(diǎn)，切入用戶消費(fèi)，是極其重要的！圍繞“特色產(chǎn)品”，提供衍生產(chǎn)品及配套產(chǎn)品，形成“產(chǎn)品集合”，讓“主產(chǎn)品”使用更方便，更是重要的！
品類有主題，時(shí)時(shí)做更新。用戶消費(fèi)，有主題；品類經(jīng)營(yíng)，要價(jià)值！品類消費(fèi)的拓寬，意味著“品類消費(fèi)主題”的銳意創(chuàng)新，意味著品類消費(fèi)范圍的“持續(xù)擴(kuò)大”。基于產(chǎn)品功能，設(shè)置“多功能主題”，組合多系列、多功能產(chǎn)品，擊中用戶消費(fèi)痛點(diǎn)；基于消費(fèi)場(chǎng)景，設(shè)置“場(chǎng)景主題”，喚醒用戶的消費(fèi)記憶，以“專業(yè)背書(shū)”提升產(chǎn)品信任度，以“AI場(chǎng)景”留下用戶的科技記憶，凡此種種，皆可嘗試！
“重度消費(fèi)強(qiáng)口碑”：提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，強(qiáng)化“重度消費(fèi)”；強(qiáng)產(chǎn)品，好口碑
提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，強(qiáng)化“重度消費(fèi)”。用戶，有體驗(yàn)；體驗(yàn)，在于創(chuàng)造！強(qiáng)有力的品類消費(fèi)，重在創(chuàng)造“個(gè)性化體驗(yàn)”，針對(duì)高端消費(fèi)人群，設(shè)置“專屬客服經(jīng)理”，提供全程式、專屬式、一對(duì)一服務(wù)，創(chuàng)造“專屬購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)”；針對(duì)大眾消費(fèi)人群，多舉辦特價(jià)、團(tuán)購(gòu)等促銷活動(dòng)，提供“極致性價(jià)比”，激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)，讓用戶真正“動(dòng)起來(lái)”&“買(mǎi)起來(lái)”！
強(qiáng)產(chǎn)品，好口碑。擴(kuò)大品類消費(fèi)，持續(xù)增強(qiáng)“產(chǎn)品力”，是重中之重！好的產(chǎn)品，必定的是“強(qiáng)有力”的產(chǎn)品，或有“專業(yè)度”，有專業(yè)人才，有行業(yè)專家，有“專業(yè)級(jí)背書(shū)”；或有“科技感”，有先進(jìn)的產(chǎn)品科技，有極高的性能突破，有極強(qiáng)的“科技感受”，由此帶來(lái)好口碑，帶來(lái)高滿意度，帶來(lái)高復(fù)購(gòu)，從而帶來(lái)更多消費(fèi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官方公眾號(hào)、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明，2025年5 月，杭州湖濱步行街首家旗艦店開(kāi)業(yè)， 其中護(hù)膚、彩妝的試妝區(qū)多達(dá)十幾個(gè)，并在核心位置陳列了最新上市的香水系列，有助于全面展示品牌高端形象。
智慧閱讀
滬公網(wǎng)安備 31010702005974號(hào)