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品牌私域流量策劃之社區團購消費群運營四主線
發布時間:2021-10-19 ????點擊數:
社群團購消費群,點亮品牌私域流量策劃。用戶社群團購,本質是充分運用團購的個人魅力及社區社群資源,點亮社群社區類團購運營,以社區品牌營銷策劃點燃用戶的消費熱情,以社群品牌戰略助推線上線下的多層次品牌策劃傳播,以數字營銷策劃點亮社區新團購新商業經營。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等商業創新,社區團購新消費群的經營,必然需要定義社區新零售模式策劃的創新意義,以社群新零售策劃運營創造新社區商業,以數字品牌策劃營銷激發用戶的新消費群運營。
 
“四大主線”,助推社區團購成長,點亮品牌私域流量策劃。1)“刷新社群管理線”:規范社群管理,植入品牌價值觀;優化購物流程,強化售后服務承諾。2)“成交氛圍營造線”:創新紅包、點贊等社群活動,推動社群成交;優化接龍數量、大單誘惑等證明,調動買賣情緒,提升交易氛圍。3)“產品營銷線”:凸顯產品特質,明晰產品消費價值;豐富產品介紹,優化產品結構,活化產品社群營銷。4)引入社群活動,點亮團長價值,植入分銷獎勵強擴散;融入成交推薦及分享裂變,推動用戶社交鏈再成交,活化新產品價值。
 
“四大主線”之一——“刷新社群管理線”:規范社群管理,植入品牌價值觀;優化購物流程,強化售后服務承諾
 
規范社群管理,植入品牌價值觀。品牌私域流量盛行,優秀的品牌社群經營,必然是以社群品牌私域流量策劃創新驅動的新社群商業,必然是以社群創新管理驅動的新商業經營,必然是以產業級品牌戰略驅動的社群品牌營銷策劃創新,必然是品牌價值觀指引的社群品牌策劃傳播。做好社群管理,才能激活消費群經營,點亮消費群價值。
 
優化購物流程,強化售后服務承諾。社群管理提升的過程,是企業以線上線下全渠道品牌營銷策劃激活社群成員交互積極性的過程,是企業以數字營銷策劃激發新社群消費價值的過程,更是企業以社群優惠、特價活動等點亮社群成員消費認知的過程。現場下單、門店取貨,群內咨詢、門店取貨等購物流程越流暢,企業的價值感越充足,產品的售后服務越給力。
 
“四大主線”之二——“成交氛圍營造線”:創新紅包、點贊等社群活動,推動社群成交;優化接龍數量、大單誘惑等證明,調動買賣情緒,提升交易氛圍
 
創新紅包、點贊等社群活動,推動社群成交。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等創新,社區團購消費群的創新運營,需要企業以線上線下一體化的社群經營點燃新用戶消費,以紅包、點贊等社群經營激發新用戶消費積極性,以基于社群活動創新的新零售策劃運營激發新社群經營,全面提升社群氛圍經營,全面點亮新社群營銷價值。
 
優化接龍數量、大單誘惑等證明,調動買賣情緒,提升交易氛圍。優秀社區團購消費群經營,要求社區團購團長更多激發新用戶消費的積極性,更多強化社群接龍、大單成交優惠等社群活動,以更熱烈的成交氛圍點亮用戶經營,以更優質的大單誘惑刷新企業經營,以更全面的活動促銷帶動社群團購銷售。
 
“四大主線”之三——“產品營銷線”:凸顯產品特質,明晰產品消費價值;豐富產品介紹,優化產品結構,活化產品社群營銷
 
凸顯產品特質,明晰產品消費價值。數字商業風行,優秀的產品營銷帶動社區團購消費群經營,或以產品特質點亮用戶的消費認可,或以復合式產品功能彰顯產品特質,或以形象產品提升用戶消費群的品牌認同,優秀的產品,創造產品新產品消費認知,點亮新商業消費價值。
 
豐富產品介紹,優化產品結構,活化產品社群營銷。優秀的消費群社群管理,重在強化復合式產品經營,可以用豐富的產品介紹點亮新產品消費價值,可以用優秀的產品結構點亮社區團購新產品特色,可以用流量產品帶動社區消費群成員的快速成交,可以用多元化產品組合點亮新消費社群營銷。新產品特色,點亮新社群營銷,創造新消費社群價值。
 
經典案例:根據貨圈全、國泰君安證券研究等綜合資訊表明,目前社區團購主要的銷售品類為生鮮品類,同時也會兼顧一些休閑零食、酒水飲料、家居百貨等產品。結合貨圈全等數據,消費者選擇通過社區團購購買商品時,82.61%的人會選擇購買生鮮產品,這一占比遙遙領先于其他品類。
“四大主線”之四——“分銷裂變線”:引入社群活動,點亮團長價值,植入分銷獎勵強擴散;融入成交推薦及分享裂變,推動用戶社交鏈再成交,活化新產品價值
 
引入社群活動,點亮團長價值,植入分銷獎勵強擴散。數字商業風行,社區團購消費群的經營,“培育好種子用戶”是第一步 ,通過種子用戶帶來更多用戶消費,通過“超級用戶”引發更多用戶的關聯成交,通過團長的線下的社區推廣點燃社區用戶的消費熱情,優秀企業可因之而更快激活社區用戶交易價值,輔之以優秀的分銷獎勵,刺激團長更快分銷拓展,刺激意見領袖更快經營拓展,植入分銷獎勵以強化企業快速拓展。
 
融入成交推薦及分享裂變,推動用戶社交鏈再成交,活化新產品價值。社區團購消費群點亮的過程,是其以新零售模式策劃點亮新用戶消費價值的過程,是以新零售策劃運營驅動社群經營再放大的過程,更是以新商業經營策劃創造社區團購消費大增長的過程。社區團購消費群,因用戶的成交推薦而快速增長,因用戶的分享裂變而高效發展。
 
經典案例:根據新經銷、國泰君安證券研究等綜合資訊表明,結合新經銷調研咨詢,區團購團長中73%是零售店店主,27%是寶媽,多為三四線城市中年女性。寶媽居家時間長,且在社區內的熟人關系強于社區店店主,所受信賴更高,便于消費者提貨。零售店店主本身具備一定的線下 流量,且具有豐富的管理經驗,同時可將其線下門店作為自提點作為貨品倉儲和提貨點。
社區團購消費群運營,重在創新企業品牌私域流量策劃,或以品牌戰略驅動社區品牌營銷策劃創新,或以全場景消費點亮社區團購的數字品牌策劃傳播,或以門店的數字營銷策劃點亮新社區團購經營。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新社區團購業務創新,社區團購消費運營提升的過程,是企業以社區新零售模式策劃創造新團購消費的過程,是企業以新社群管理提升新零售策劃運營效果的過程,更是企業以新商業經營策劃創造新社區團購價值的過程。
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