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數字會員策劃之三步洞察用戶運營機會點
發布時間:2026-01-05 ????點擊數:
洞察用戶運營,找到“戰略機會點”。強有力的用戶運營,就要深入用戶消費,以品牌戰略激發“新用戶新消費”,以全渠道品牌營銷策劃激活“新價值新創造”,更重要的是,點亮全渠道品牌策劃傳播、前瞻流量大發展,升級數字化技術、細分用戶類型,抓住重點客戶“強價值”,抓住大眾用戶“強運營”,用戶運營,因之大成!
 
“三步”,洞察用戶運營機會點。1)“洞察用戶特點”:扎根用戶消費,找到用戶消費新特點;用戶有價值,“新消費”更精彩。2)“前瞻流量發展”:流量經營有全局眼光,持續創造高價值;做長消費周期,短期運營要有效果。3)“善用運營規律”:全域運營,流量全打通;價值要運營,主題消費大創新。
 
“洞察用戶特點”:扎根用戶消費,找到用戶消費新特點;用戶有價值,“新消費”更精彩
 
扎根用戶消費,找到用戶消費新特點。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃大創新,越優秀的用戶運營,越需要升級數字化技術、細分用戶類型,越需要扎根用戶消費、創造新用戶新價值,面向標準化消費,強調“產品性價比”,提升用戶關注度;面向個性化消費,提供功能定制、服務定制,設置“專業客服經理”,讓用戶消費極具“個性化”,擁有極高“用戶滿意度”!
 
用戶有價值,“新消費”更精彩。全渠道品牌策劃傳播,一方面點燃著用戶消費熱情,另一方面穿透用戶消費價值,讓用戶消費更出色!順應用戶的高端消費態勢,主推名品、精品,讓產品極具價值感;關注大眾用戶的“性價比訴求”,升級產品性能,降低產品成本,以“極致性價比”點亮用戶新消費!
 
經典案例:根據 Euromonitor、Mob研究院、華西證券研究所等綜合資訊表明,中高端女裝市場占比從 2014 年的 22.2%持續提升至 2021 年的 23.7%,2022 年占比降至 22.3%,2014-2019 年中高端女裝市場增速 CAGR 為 6.5%,高于女裝市場。
“前瞻流量發展”:流量經營有全局眼光,持續創造高價值;做長消費周期,短期運營要有效果
 
流量經營有全局眼光,持續創造高價值。流量經營,必定是數字化技術賦能的細致化用戶運營,必定是“公域引流+私域轉化+公域再擴流”的全域流量運營。積極培育種子用戶,激發高價值用戶流量,引發大眾用戶跟進,帶動“大眾化消費”;培育“場景終端”,搭建有主題、有陳列、有價值之終端場景,提供個性化、專屬式、交互式消費體驗,用戶消費,自然“如虎添翼”。
 
做長消費周期,短期運營要有效果。用戶消費,有短周期、長周期之說,有高價值、大眾化之分。優秀的用戶運營,大多強調“爆品”切入,升級產品性能、直擊用戶消費痛點、切中用戶“價值關注點”,讓用戶感受到產品價值,讓用戶感受到產品特色,嵌入用戶消費生活,更要集合關聯產品,提供“長周期消費價值”,拉長“用戶消費周期”,讓用戶持續購買,讓用戶持續創造“消費價值”!
 
“善用運營規律”:全域運營,流量全打通;價值要運營,主題消費大創新
 
全域運營,流量全打通。全域運營的大創新,需要品牌特質的點亮,需要公域引流、私域轉化、全域大串聯的“快速推進”。挖掘經典技藝、成熟工藝,點亮“匠心文化”,以“經典品牌”聚攏用戶流量;應用先進科技,強化智能AI應用,秀出“科技范”,激活種子用戶能量,做強“私域流量”價值,全域經營大創造,值得期待!
 
價值要運營,主題消費大創新。數字品牌營銷策劃,激發用戶的參與感,創造“更高的消費價值”。圍繞“明星產品”,設置“會員專場購”,點亮“升級版產品特質”,升級產品功能,讓用戶消費價值更閃亮!同時,策劃“高價值會員”,設置復購優惠、會員送贈品等權益,舉辦多系列、多主題、多權益之主題活動,用戶滿意度,自然大大提升!
 
經典案例:根據公司官網、華西證券研究所等綜合資訊表明,江南布衣公司的產品設計不斷汲取傳統文化靈感,在設計上與東方美學相融合,JNBY 23 秋 冬融合國家非物質文化遺產推出蘇繡系列,24 春夏系列融合空申苗寨女 性 傳 統 服飾,將當代審美與中國傳統工藝相結合,彰顯獨特設計風格。
用戶有機會,價值可創造,越優秀的數字用戶運營,越需要以數字化技術賦能差異化用戶運營,深入用戶消費、點亮全渠道品牌策劃傳播、點燃用戶消費熱情;以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,全域運行用戶流量;更重要的是,擊中用戶消費痛點、做長用戶消費周期,打造“主題消費”,把用戶運營做長,把用戶做大,方能讓用戶運營更上一層樓!
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