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生鮮新零售之重構人貨場驅動力
發布時間:2022-08-08 ????點擊數:
重構人貨場,點亮生鮮新零售大發展。生鮮新零售創新的過程,是企業充分挖掘自有競爭優勢“再創造”的過程,是企業以品牌戰略指引生鮮產品品牌營銷策劃創新的過程,是其以全渠道品牌策劃傳播點燃生鮮消費場景的過程,更是其以數字品牌營銷策劃激活新產品創造的過程。融入數字化,重構生鮮新消費,創造零售新價值,生鮮新零售,由此而成。
 
“人貨場重構”,生鮮新零售大崛起。1)“聚合用戶”:激活用戶能量,壯大用戶消費;做大高價值用戶,做大品牌會員。2)“點亮場景”:激活門店能量,創造新消費場景;建立新店商,打通全渠道。3)“產品創造”:產品預售,拼團特價,產品促銷拉升銷量;點亮品類,強化自有品牌,提升產品毛利。
 
“聚合用戶”:激活用戶能量,壯大用戶消費;做大高價值用戶,做大品牌會員
 
激活用戶能量,壯大用戶消費。無用戶不強,無剛頻不興,生鮮消費天生具有剛性且高頻消費的特性,成功的生鮮新零售企業,必然是擁有海量生鮮消費用戶的企業,必然是獲得大批量“會員用戶”的企業,必然是持續創造用戶生鮮消費的企業。
 
做大高價值用戶,做大品牌會員。產業級品牌戰略指引生鮮產品品牌營銷策劃創新,產業級品牌策劃傳播點亮生鮮新零售品牌形象,優秀的生鮮新零售經營,“擁有高品牌溢價”是需要的,擁有高價值用戶是必需的,高品牌價值,聚合的是用戶消費,點亮的是購買優惠、復購優惠、積分福利、專區享受等一系列品牌會員權益。
 
經典案例:根據公司公告、國泰君安證券研究等綜合資訊表明,叮咚買菜會員 GMV 消費金額不斷提高,其會員對平臺的認可度不斷提高,根據招股書顯示,2021Q1 平均每月交易用戶 690 萬,其中會員占比為 22%(約 152 萬),會員平均每用戶月均單量 6.7 次,GMV 貢獻比 例為 47%。會員的月消費金額由 2019 年的 407 元增長到2020 年的 478 元,呈上升趨勢。
“點亮場景”:激活門店能量,創造新消費場景;建立新店商,打通全渠道
 
激活門店能量,創造新消費場景。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字品牌營銷策劃激活生鮮新門店能量,優秀的生鮮新零售,不但會擁有強大的在線社群、在線展示、在線交流、在線成交等能力,而且擁有門店體驗、在店交互、商品智能推薦等能力。線下強咨詢交流,線下強體驗服務,新消費場景,點亮生鮮新零售“高價值體驗”。
 
建立新店商,打通全渠道。優秀的生鮮新零售經營,“新店商”是一個不錯的方向,依托強大的產品經營能力,持續強化在線展示、在線成交及品牌內容傳播,同時升級現有“提貨點”、“體驗店”、“合作店”的價值,讓新門店成為“新店商”,打通全渠道,創造大未來。
 
生鮮新零售的“新店商”,因形態不同而各有特色。“提貨點”不但可以現場提貨,而且可以進行部分產品的現場銷售,提升生鮮社區產品的“連帶購買率”。“體驗店”不但可以提供在店體驗、智能推薦、專業導購等品牌化體驗,而且可以匯聚用戶數據,對接“大數據用戶經營”,以目標用戶標簽挖掘“更多潛在用戶”。“合作店”則不但可以進行品牌授權、形象展示及貨架陳列,而且可以在店售賣、會員積分通用等。新店商,升級生鮮門店新價值,打造全渠道聯動新特色。
 
“產品創造”:產品預售,拼團特價,產品促銷拉升銷量;點亮品類,強化自有品牌,提升產品毛利
 
產品預售,拼團特價,產品促銷拉升銷量。生鮮產品,天生具有高損耗的特點,“預售”、“拼團”旨在大力度聚合用戶訂單,將前端用戶需求做“最大化集合”,以此倒推生鮮產品采購、配送等。以預售、拼團等數字品牌營銷策劃點亮產品需求,以大力度促銷聚合用戶需求,生鮮新零售,可以得到更加高效的運轉。
 
點亮品類,強化自有品牌,提升產品毛利。生鮮產品,大品牌產品利潤不高,自有品牌、自有產品可以大幅提升產品毛利,以此彌補“大品牌產品”的利潤損失。
 
優秀的生鮮新零售企業,點亮品類、強化自有品牌是重要的,持續鍛造明星單品,才能實現單品的強大流量,才能聚合用戶資源;持續打造自有品牌,才能提升品牌溢價,才能創造自己的高毛利產品,才能提升企業的整體毛利。刷新自有品牌形象,規劃自有優勢品類及自有明星單品,方能提升企業的整體毛利。
 
經典案例:根據公司公告、國泰君安證券研究等綜合資訊表明,2021Q1,叮咚買菜公司自有品牌的產品GMV占比為 3.3%,在上海地區自有品牌占比為8.1%。公司 2020 年 7 月推出自有品牌 Daily Fresh Pork 日日鮮豬肉,2021Q1日日鮮豬肉在上海地區占豬肉類銷售額的40%以上。
生鮮新零售的創新,贏在品牌戰略指引的用戶品牌營銷策劃傳播,活在品牌策劃傳播激發的新門店新消費場景,勝在數字品牌營銷策劃激活的全渠道聯動,強在預售、拼團等強力牽引的自有品牌、自有產品大創造。融入數字化新商業,做大高價值用戶,做大品牌會員,建立新店商經營,點亮高價值自有品類,生鮮新零售創新,必將碩果累累。
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